Avis sur Alcopa Auction – Une expérience catastrophique
Je suis profondément mécontent de mon expérience avec Alcopa Auction. Cette société manque de transparence et semble se moquer totalement de ses clients. Le véhicule que j’ai acheté est une véritable épave, vendu sous de fausses apparences. Voici les problèmes rencontrés :
1. Défauts esthétiques non signalés :
- Frottement sur l’aile avant,
- Bosses sur la portière avant gauche et à l’arrière,
- Clignotant cassé sur le rétroviseur gauche,
- Rayures sur le pare-chocs avant,
- Plastique brûlé sur la portière conducteur,
- Frottement sur la portière passager.
2. Défauts mécaniques et de sécurité graves :
- Système de détection de collision hors service à cause d’un capteur avant tordu,
- Barre de renfort du pare-chocs déformée, rendant le véhicule dangereux et empêchant le fonctionnement normal des clapets du radiateur,
- Phare brûlé et grossièrement recollé,
- Châssis déformé, un problème critique qui rend le véhicule invendable et non conforme,
- Chauffage fonctionnant de manière aléatoire,
- Voyant de crevaison allumé dès la réception, lié à une crevaison lente non signalée.
3. Contrôle technique trompeur :
Le contrôle technique transmis par Alcopa ne mentionnait que des défauts mineurs (réglage des feux et répétiteur) et occulte totalement les défauts majeurs. C’est inadmissible pour un véhicule vendu comme conforme.
Depuis le 9 décembre 2024, j’ai envoyé cinq relances écrites, sans aucune réponse satisfaisante. Aujourd’hui, le véhicule est immobilisé, incapable de passer un contrôle technique et totalement inutilisable.
Alcopa Auction m’a vendu une voiture bricolée à bas coût, dangereuse et inutilisable. Ils encaissent l’argent sans assumer leurs responsabilités ni respecter les obligations légales qui leur incombent.
Je déconseille fortement cette entreprise. Acheter chez eux revient à prendre un risque majeur pour votre sécurité et votre portefeuille. Une telle négligence frise l’escroquerie pure et simple.