Nous ne connaissions rien à la mécanique, mais nous avons fait confiance à Alcopa.
Le pire dans cette situation, c'est que ce défaut n'a pas été mentionné ;
Ce qui nous affecte le plus aujourd’hui, ce n’est pas l’argent que nous avons perdu, bien que pour une famille modeste comme la nôtre, ce soit une somme importante (4600€). Ce qui nous touche profondément,
c’est la trahison et l’indifférence de la société Alcopa, qui nous a laissés dans cette situation précaire. Ce qui est vraiment dévastateur, c’est de voir notre fille de 11 ans (qui à contribué à l'achat avec 52€), innocente, comprendre à ses dépens la dureté de ce monde. Elle a pleuré au bord de l’autoroute, réalisant la cruauté du système, et ses cauchemars en sont la conséquence directe.
Nous avons acheté une voiture chez Alcopa, croyant à un achat fiable, avec des papiers en règle et un contrôle technique. Cependant, ce que nous n'avons pas vu et ce qu'Alcopa n'a pas jugé bon de déterminer, un problème fondamental et extrêmement dangereux : le claquement de la chaîne de distribution. Un problème crucial pour la sécurité du moteur et que le contrôle technique aurait dû être clairement souligné. le contrôle technique a simplement noté des détails:
un impact sur le pare-brise, un problème de siège et une impossibilité de contrôler les émissions gazeuses.
Le pire dans cette situation, c'est que ce défaut majeur n'a pas été mentionné (claquement de la chaîne de distribution), Alcopa n'a pas été jugé utile de nous alerter sur le danger réel pour la sécurité de notre véhicule. Nous avons acheté cette voiture de bonne foi, sans savoir que cette défaillance aurait pu causer des dégâts catastrophiques au moteur.
Quelques kilomètres après l'achat *30km*, la voiture a commencé à montrer des signes de dysfonctionnement. C'est là que notre calvaire a commencé. Alors que nous croyions être tranquilles.
Je n'ai rien contre l'interlocutrice téléphonique d'accueil elle-même, qui m'a parlé sur un ton sec en me renvoyant à mes responsabilités. Je comprends qu'elle fasse partie d’un système et qu’elle soit barricadée dans ce monde impitoyable. Je ne peux rien faire contre un géant de l’automobile comme ça,
mais je partage mon expérience simplement pour ouvrir les yeux de ceux qui liront cet avis. Dans la vie, on peut perdre un proche, et il y a des souffrances bien plus grandes que celles que nous avons traversées, mais ce qui m'a vraiment bouleversé, c’est cette sensation de trahison, et la douleur que j’ai vue dans les yeux de ma femme et de ma fille. C’est cela qui reste, bien plus que tout le reste.
Il est vrai que cette situation m'a mis les larmes aux yeux, mais il est hors de question pour moi de montrer la moindre faiblesse devant ma famille. Ce moment de déception m'a fait comprendre à quel point la confiance peut être brisée dans un monde aussi impitoyable.
Cette expérience avec Alcopa m'a permis de montrer à ma fille de 11 ans qu'il faut persévérer. Les procédures avec un géant comme Alcopa peuvent prendre 3 à 4 ans, et nous n'avons pas les moyens de supporter cela. En attendant, nous économisons pour un moteur, en gardant l'espoir.
Jeudi 15 mai ;
Je ne dors plus. Je tenais à ajouter cela, pour que vous sachiez que c’est vrai.
3 photos à l’appui.
Moteur maquillé, condamné d’avance. Mon mécano l’a vu tout de suite.
Et moi, père, je mens à ma fille : “bientôt tu seras assise dedans, tu vas l’aimer.”
La voiture reste muette. Moi, je m’effondre en silence.
Alcopa ? Silence total. Mais ils répondent aux avis sur des déguisements.
Autour de moi, un moteur vaut 3 000 €. Je fais semblant de sourire.
Eux ? Ils vous vendent “l’affaire du siècle”, puis rentrent chez eux, dîner en paix.
Leur silence me broie plus que la panne.